Lỗi cache chứng chỉ SSL trong Chrome, và thường chỉ ảnh hưởng đến một profile nhất định. Vì thế:

• Khi bạn đổi sang profile Chrome khác → cache chứng chỉ mới → truy cập được bình thường.
• Khi quay lại profile bị lỗi → lúc thì lấy cache cũ (bị lỗi), lúc thì refresh lại chứng chỉ mới → nên thành ra “lúc vào được, lúc không”.

  ---

=> Trường hợp mô tả là: cùng trên một máy, cùng trình duyệt Chrome, nhiều tài khoản Google khác nhau, vào Shopee thì đa số bình thường, nhưng có một tài khoản Google thì lúc vào được, lúc lại không vào được.

Nếu: Lỗi cookie / cache của profile Chrome đó.

• Mỗi tài khoản Google trên Chrome là một profile riêng, lưu cookie, cache và session khác nhau.
• Nếu chỉ một profile bị lỗi thì khả năng cao là do cookie Shopee hoặc cache bị hỏng.

  ---

  Nguyên nhân và cách xử lý:

  ---

Cách 1: Lỗi Xóa cache/cookie Shopee trong Chrome

1. Mở Chrome, nhấn tổ hợp Ctrl + Shift + Delete hoặc Vào Cài đặt Chrome → Quyền riêng tư và bảo mật → Xóa dữ liệu duyệt web.
2. Ở tab Cơ bản:
   • Tích chọn Cookie và dữ liệu trang web khác
   • Tích chọn Tệp được lưu trong bộ nhớ đệm
   • Thời gian → chọn Mọi lúc
3. Nhấn Xóa dữ liệu.
4. Đóng và mở lại Chrome → thử vào lại Shopee.

Cách xóa dữ liệu chỉ cho Shopee (không ảnh hưởng các web khác)

Nếu bạn chỉ muốn xóa riêng Shopee: Gõ chrome://settings/siteData => Tìm shopee.vn → bấm thùng rác để xóa.

Chú ý: Trong Chrome, chỗ xóa dữ liệu của từng website riêng lẻ hơi khó tìm nếu không quen, vào chi tiết như sau:

1. Mở Chrome. 
2. Nhập vào thanh địa chỉ:  chrome://settings/siteData

   (hoặc vào Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web → Xem tất cả dữ liệu trang web và quyền).

3. Sẽ hiện danh sách các website đã lưu dữ liệu.
4. Ở ô tìm kiếm, gõ shopee.vn.
5. Bấm biểu tượng thùng rác bên cạnh để xóa.

   ---

Sau khi xóa xong, reload lại Shopee, Chrome sẽ tạo lại chứng chỉ/phiên mới.

Cách 2: Xóa cache SSL trong Windows (nếu vẫn bị)

1. Vào Start Menu → tìm Control Panel → mở.
2. Chọn Network and Internet → Internet Options.
   (hoặc gõ trực tiếp inetcpl.cpl trong Run Win + R)
3. Trong cửa sổ Internet Properties, vào tab Content.
4. Bấm nút Clear SSL State.
   • Khi xóa xong sẽ có thông báo: “The SSL cache was successfully cleared”.
5. Bấm OK, sau đó khởi động lại Chrome. 

Cách 3: Reset profile Chrome về mặc định (nếu lỗi vẫn tái diễn nhiều lần).

1. Mở Chrome → gõ chrome://settings/reset.
2. Chọn Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu.
3. Xác nhận Reset settings.

   ---

   • Lưu ý: thao tác này không xóa dữ liệu Google (mật khẩu, bookmark vẫn còn), nhưng sẽ xóa cookie, extension, theme…

     ---

• Hoặc tạo một profile Chrome mới để dùng Shopee, còn profile cũ vẫn giữ cho công việc khác.

Trường hợp khác: Lỗi tiện ích mở rộng (extension)

• Có thể profile cài thêm extension nào đó gây xung đột như adblock, VPN, proxy, auto-fill...hoặc phần mềm diệt virus có tính năng "HTTPS scanning".

  ---

  Cách xử lý:

  ---

• Vào chrome://extensions/ → thử tắt hết extension → kiểm tra lại.
• Nếu bình thường thì bật từng cái một để tìm ra thủ phạm.

  ---

  ---